よくあるご質問

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よくあるご質問

Ｑ１.
支払いの方法は何がありますか？

A
代引き・クレジットカード決済よりお選びいただけます。

Ｑ２.
どこのクレジットカードが利用できますか？

A
クレジットカード決済ではVISA、Master、JCB、AMEXに対応しております。

Ｑ３.
配送料いくらですか？

A
送料は全国一律５２５円です、配送元が２つ以上に分かれても２つめからの商品は「無料」になります。つまり、配送元がいくつに分かれても1注文での送料は５２５円しかかかりません。。 ※ご注文時に同梱不可商品（重いもの、大きいもの）を含む場合は通常の送料（５２５円）の他に、同梱不可商品ごと（１商品ごと）に、いままでと同じように５２５円の送料をご負担いただきます。

Ｑ４.
海外配送はできますか？

A
申し訳ございませんが、商品のお届けは日本国内のみとさせていただいております。現在海外へのお届けは承ることができません。

Ｑ５.
返品について教えてください。

A
商品の返品につきましては、到着時における破損や商品違いがあった場合、予め弊社へご連絡頂いた上ご返送頂き、１０日以内に弊社に届いた場合のみ、商品を正しいものと交換致します。上記の場合で、商品在庫がなく、正しい商品との交換が出来ない際には返金対応させて頂きます。お客様のご都合による返品、交換は承りかねますので、ご了承下さい。

Ｑ６.
商品到着時の破損などで返品交換するときはどうしたらいいですか？

A
商品到着時の不備・破損等に関するご連絡は下記へお願いいたします。
株式会社もしも　サポートデスク
Mail: support@moshimo.com

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